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# Agente Tomi

> El agente de IA de Topsort para operaciones publicitarias de retail media

export const LastUpdatedEs = ({date}) => {
  const label = "Última actualización:";
  return <>
      <style>{`
        .last-updated-component {
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        }

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        </svg>
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          <strong style={{
    fontWeight: 600
  }}>{label}</strong> 
          <time dateTime={date}>{date}</time>
        </span>
      </div>
    </>;
};

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  **Tomi** es el agente de IA de Topsort para operaciones publicitarias de retail media. Permite a los administradores de retail **analizar y gestionar campañas publicitarias usando lenguaje natural**.
</div>

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi está disponible en la barra lateral de la **vista de Administrador del Marketplace** y soporta cualquier idioma.
</div>

## El Problema que Resuelve Tomi

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  A medida que los programas de retail media crecen, se espera que los equipos de ad ops soporten más anunciantes, más campañas y más solicitudes de reportes sin un crecimiento proporcional del equipo.
</div>

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Los equipos suelen dedicar horas a extraer reportes, comparar el rendimiento entre periodos, revisar el pacing, diagnosticar cambios de ROAS, identificar productos o keywords con bajo rendimiento y preparar explicaciones para vendedores. Tomi ayuda a convertir ese trabajo manual de investigación en un flujo conversacional.
</div>

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi también puede reducir la carga de gestión de campañas ayudando a los usuarios a crear, actualizar, pausar y reanudar campañas mediante lenguaje natural.
</div>

## Qué Hace Tomi

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi convierte las operaciones de retail media en un flujo conversacional. Haz preguntas en lenguaje natural para investigar cambios de rendimiento, detectar anomalías y descubrir oportunidades de optimización en los datos de tu marketplace. Cuando las acciones de escritura están habilitadas, Tomi también puede redactar cambios de campaña.
</div>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Analítica" icon="chart-bar">
    Identifica los productos con mejor rendimiento, entiende las tendencias de categorías y analiza el comportamiento de compra.
  </Card>

  <Card title="Gestión de Campañas" icon="bullhorn">
    Crea, visualiza, actualiza, pausa y reanuda campañas de Sponsored Listings mediante lenguaje natural.
  </Card>

  <Card title="Insights" icon="sparkles">
    Consulta insights generados por IA que destacan tendencias anómalas en métricas clave del marketplace y depura con Tomi. [Más información](/es/knowledge-base/ad-platform/reporting-and-analytics/insights-tab#insights-tab)
  </Card>

  <Card title="Segmentación de Audiencias" icon="users">
    Apunta a segmentos de clientes leales o de alto valor, excluye compradores recientes o impulsa audiencias específicas.
  </Card>
</CardGroup>

## Beneficios Clave

<Steps>
  <Step title="Encuentra problemas más rápido">
    Tomi ayuda a identificar qué vendedores, campañas, SKUs, keywords, categorías o placements están impulsando cambios de rendimiento, para que los equipos puedan enfocarse primero en las áreas que requieren atención.
  </Step>

  <Step title="Reduce el trabajo manual de reportes">
    Los equipos pueden investigar el rendimiento, resumir tendencias y preparar actualizaciones para vendedores sin extraer, combinar y reformatear reportes repetidamente.
  </Step>

  <Step title="Convierte el análisis en acción">
    Tomi puede sugerir próximos pasos como revisar el pacing, reasignar presupuesto, pausar gasto ineficiente, verificar problemas de tracking o preparar una explicación para el vendedor.
  </Step>

  <Step title="Gestiona más campañas con menos esfuerzo">
    Los equipos pueden crear, actualizar y optimizar campañas en más vendedores a través de una única interfaz conversacional, sin reconstruir desde cero cada vez.
  </Step>

  <Step title="Mantén el control">
    Para cualquier operación de escritura, los usuarios revisan y aprueban antes de que se publique algo. Nada se lanza sin la aprobación humana.
  </Step>
</Steps>

## Primeros Pasos

### Requisitos Previos

* Acceso de Administrador del Marketplace
* Al menos un vendedor activo con productos en el catálogo
* Tomi habilitado para tu marketplace (contacta a tu equipo de cuenta de Topsort si no lo ves en tu barra lateral)

### Acceso a Tomi

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi está disponible directamente en la **vista de Administrador del Marketplace**. Busca la entrada de Tomi en la barra lateral para abrir la interfaz de chat. No se requiere inicio de sesión ni configuración adicional.
</div>

## Casos de Uso

### Analítica

#### Diagnosticar campañas con bajo rendimiento

<Steps>
  <Step title="Encuentra campañas con mal rendimiento">
    Prompt: *"Encuentra las campañas donde el rendimiento se ve mal a nivel de campaña para el vendedor X, y luego profundiza en SKU y keyword para identificar la causa probable."*

    Tomi muestra resultados a nivel de campaña, SKU y keyword.
  </Step>

  <Step title="Profundizar en dimensiones adicionales">
    Prompt: *"También profundiza en los datos a nivel de categoría y placement para ver si ahí está el problema."*

    Tomi muestra resultados adicionales y revela dónde está el problema subyacente.
  </Step>
</Steps>

#### Investigar qué cambió para un vendedor

<Steps>
  <Step title="Identifica el cambio">
    Prompt: *"¿Qué cambió de forma material para el vendedor X en los últimos 7 días que explique el cambio en ventas o ROAS?"*

    Tomi compara el rendimiento reciente con periodos anteriores y destaca los cambios más importantes en muchas métricas.
  </Step>

  <Step title="Profundizar en los impulsores probables">
    Prompt: *"¿Qué campañas, SKUs, categorías o keywords contribuyeron más al cambio?"*

    Tomi desglosa los resultados para mostrar dónde se concentra el cambio.
  </Step>

  <Step title="Resumir la acción recomendada">
    Prompt: *"Resume la causa probable y qué debería hacer a continuación el equipo de ad ops."*

    Tomi convierte el análisis en una hipótesis clara de causa raíz y una lista de acciones recomendadas, como revisar el pacing, reasignar presupuesto, pausar gasto ineficiente, verificar problemas de tracking o preparar una explicación para el vendedor.
  </Step>
</Steps>

### Creación de Campañas

#### Crear una campaña con los SKUs de mejor rendimiento en una categoría

<Steps>
  <Step title="Pide a Tomi los SKUs principales">
    Prompt: *"¿Cuáles son los 10 SKUs con mejor rendimiento en la categoría de equipamiento?"*

    Tomi devolverá una lista de productos ordenados por rendimiento.
  </Step>

  <Step title="Solicita la creación de la campaña">
    Prompt: *"Crea una campaña para estos productos con un presupuesto de \$10k durante las próximas dos semanas."*
  </Step>

  <Step title="Selecciona el placement">
    Tomi preguntará dónde deben aparecer los anuncios: keywords específicas, categorías de productos, páginas de competidores o en todos lados (siempre activo).
  </Step>

  <Step title="Revisa y aprueba">
    Tomi presenta la configuración de campaña propuesta. Revisa y confirma para lanzar.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Si los SKUs seleccionados pertenecen a múltiples vendedores, Tomi sugerirá crear una campaña separada por vendedor y confirmará antes de proceder.
</Note>

#### Crear una campaña con validación de forecast

<Steps>
  <Step title="Solicita un forecast">
    Prompt: *"Haz un forecast del rendimiento de una campaña que promocione nuestros mejores SKUs de electrodomésticos para \[nombre del vendedor] con un presupuesto de \$10k durante los próximos 30 días."*

    Tomi devolverá métricas proyectadas incluyendo ROAS estimado, impresiones y gasto.
  </Step>

  <Step title="Crea la campaña condicionalmente">
    Prompt: *"Crea la campaña si el ROAS proyectado es mayor a 4."*

    Si el forecast cumple el umbral, Tomi procederá con la creación de la campaña. Si no, informará el rendimiento proyectado y esperará nuevas instrucciones.
  </Step>
</Steps>

### Gestión de Campañas Existentes

#### Pausar campañas con bajo rendimiento

<Steps>
  <Step title="Identifica las de bajo rendimiento">
    Prompt: *"¿Cuáles son mis cuatro campañas con peor rendimiento?"*

    Tomi ordenará las campañas por rendimiento y mostrará las más débiles.
  </Step>

  <Step title="Páusalas">
    Prompt: *"Pausa esas campañas."*

    Tomi confirmará antes de realizar cualquier cambio.
  </Step>
</Steps>

***

<LastUpdatedEs date="2026-06-19" />