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# Agent Tomi

> L'agent IA de Topsort pour les opérations publicitaires du retail media

export const LastUpdatedFr = ({date}) => {
  const label = "Dernière mise à jour:";
  return <>
      <style>{`
        .last-updated-component {
          display: inline-flex;
          align-items: center;
          gap: 8px;
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        }

        .last-updated-component svg {
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        .last-updated-component span {
          display: inline-flex !important;
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          line-height: 1 !important;
        }

        [data-theme="dark"] .last-updated-component {
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        [data-theme="dark"] .last-updated-component svg {
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      `}</style>
      <div className="last-updated-component">
        <svg width="16" height="16" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" strokeWidth="2" strokeLinecap="round" strokeLinejoin="round">
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        </svg>
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          <strong style={{
    fontWeight: 600
  }}>{label}</strong> 
          <time dateTime={date}>{date}</time>
        </span>
      </div>
    </>;
};

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  **Tomi** est l'agent IA de Topsort pour les opérations publicitaires du retail media. Il permet aux administrateurs retail d'**analyser et gérer des campagnes publicitaires en langage naturel**.
</div>

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi est disponible dans la barre latérale de la **vue Administrateur Marketplace** et prend en charge toutes les langues.
</div>

## Le Problème que Tomi Résout

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  À mesure que les programmes retail media se développent, les équipes ad ops doivent supporter plus d'annonceurs, plus de campagnes et plus de demandes de rapports sans croissance proportionnelle des effectifs.
</div>

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Les équipes passent souvent des heures à extraire des rapports, comparer les performances sur différentes périodes, vérifier le pacing, diagnostiquer les changements de ROAS, identifier les produits ou mots-clés sous-performants et préparer des explications pour les vendeurs. Tomi aide à transformer ce travail d'investigation manuel en flux conversationnel.
</div>

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi peut également réduire la charge de gestion des campagnes en aidant les utilisateurs à créer, mettre à jour, mettre en pause et reprendre des campagnes via le langage naturel.
</div>

## Ce que Fait Tomi

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi transforme les opérations retail media en flux conversationnel. Posez des questions en langage naturel pour investiguer les changements de performance, signaler des anomalies et faire émerger des opportunités d'optimisation dans les données de votre marketplace. Lorsque les actions d'écriture sont activées, Tomi peut également rédiger des modifications de campagne.
</div>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Analyses" icon="chart-bar">
    Identifiez les produits les plus performants, comprenez les tendances par catégorie et analysez le comportement d'achat.
  </Card>

  <Card title="Gestion de Campagnes" icon="bullhorn">
    Créez, visualisez, mettez à jour, mettez en pause et reprenez des campagnes Sponsored Listings via le langage naturel.
  </Card>

  <Card title="Insights" icon="sparkles">
    Consultez des insights générés par IA qui mettent en évidence des tendances anormales dans les métriques clés du marketplace et déboguez avec Tomi. [En savoir plus](/fr/knowledge-base/ad-platform/reporting-and-analytics/insights-tab#insights-tab)
  </Card>

  <Card title="Ciblage d'Audiences" icon="users">
    Ciblez des segments de clients fidèles ou à haute valeur, excluez les acheteurs récents ou boostez des audiences spécifiques.
  </Card>
</CardGroup>

## Avantages Clés

<Steps>
  <Step title="Identifiez les problèmes plus rapidement">
    Tomi aide à identifier quels vendeurs, campagnes, SKUs, mots-clés, catégories ou emplacements entraînent des changements de performance, afin que les équipes puissent se concentrer d'abord sur les domaines nécessitant une attention.
  </Step>

  <Step title="Réduisez le travail manuel de reporting">
    Les équipes peuvent investiguer les performances, résumer les tendances et préparer des mises à jour pour les vendeurs sans extraire, joindre et reformater des rapports de manière répétée.
  </Step>

  <Step title="Transformez l'analyse en action">
    Tomi peut suggérer des prochaines étapes comme examiner le pacing, réallouer le budget, mettre en pause les dépenses inefficaces, vérifier les problèmes de tracking ou préparer une explication pour le vendeur.
  </Step>

  <Step title="Gérez plus de campagnes avec moins d'effort">
    Les équipes peuvent créer, mettre à jour et optimiser des campagnes sur plus de vendeurs via une seule interface conversationnelle, sans tout reconstruire à chaque fois.
  </Step>

  <Step title="Gardez le contrôle">
    Pour toute opération d'écriture, les utilisateurs examinent et approuvent avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne. Rien n'est lancé sans validation humaine.
  </Step>
</Steps>

## Pour Commencer

### Prérequis

* Accès Administrateur Marketplace
* Au moins un vendeur actif avec des produits dans le catalogue
* Tomi activé pour votre marketplace (contactez votre équipe de compte Topsort si vous ne le voyez pas dans la barre latérale)

### Accéder à Tomi

<div style={{ textAlign: "justify", marginBottom: "1.5rem" }}>
  Tomi est disponible directement dans la **vue Administrateur Marketplace**. Recherchez l'entrée Tomi dans la barre latérale pour ouvrir l'interface de chat. Aucune connexion ni configuration séparée n'est requise.
</div>

## Cas d'Utilisation

### Analyses

#### Diagnostiquer les campagnes sous-performantes

<Steps>
  <Step title="Trouvez les campagnes mal performantes">
    Prompt : *« Trouvez les campagnes où la performance semble mauvaise au niveau campagne pour le vendeur X, puis approfondissez au niveau SKU et mot-clé pour identifier la cause probable. »*

    Tomi affiche les résultats au niveau campagne, SKU et mot-clé.
  </Step>

  <Step title="Approfondir les dimensions supplémentaires">
    Prompt : *« Approfondissez également les données au niveau catégorie et emplacement pour voir si le problème s'y trouve. »*

    Tomi affiche des résultats supplémentaires, révélant où se situe le problème sous-jacent.
  </Step>
</Steps>

#### Investiguer ce qui a changé pour un vendeur

<Steps>
  <Step title="Identifiez le changement">
    Prompt : *« Qu'est-ce qui a matériellement changé pour le vendeur X au cours des 7 derniers jours et qui explique le changement de ventes ou de ROAS ? »*

    Tomi compare la performance récente aux périodes précédentes et met en évidence les changements les plus importants sur de nombreuses métriques.
  </Step>

  <Step title="Approfondir les facteurs probables">
    Prompt : *« Quelles campagnes, SKUs, catégories ou mots-clés ont le plus contribué au changement ? »*

    Tomi décompose les résultats pour montrer où le changement est concentré.
  </Step>

  <Step title="Résumer l'action recommandée">
    Prompt : *« Résumez la cause probable et ce que l'équipe ad ops devrait faire ensuite. »*

    Tomi transforme l'analyse en une hypothèse claire de cause racine et une liste d'actions recommandées, comme examiner le pacing, réallouer le budget, mettre en pause les dépenses inefficaces, vérifier les problèmes de tracking ou préparer une explication pour le vendeur.
  </Step>
</Steps>

### Création de Campagnes

#### Créer une campagne à partir des SKUs les plus performants d'une catégorie

<Steps>
  <Step title="Demandez à Tomi les SKUs principaux">
    Prompt : *« Quels sont les 10 SKUs les plus performants dans la catégorie équipement ? »*

    Tomi renverra une liste de produits classés par performance.
  </Step>

  <Step title="Demandez la création de campagne">
    Prompt : *« Créez une campagne pour ces produits avec un budget de 10 000 \$ sur les deux prochaines semaines. »*
  </Step>

  <Step title="Sélectionnez l'emplacement">
    Tomi demandera où les annonces doivent apparaître : mots-clés spécifiques, catégories de produits, pages de concurrents ou partout (always-on).
  </Step>

  <Step title="Examinez et approuvez">
    Tomi présente la configuration de campagne proposée. Examinez et confirmez pour lancer.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Si les SKUs sélectionnés couvrent plusieurs vendeurs, Tomi suggérera de créer une campagne séparée par vendeur et confirmera avant de continuer.
</Note>

#### Créer une campagne avec validation de prévision

<Steps>
  <Step title="Demandez une prévision">
    Prompt : *« Prévoyez la performance d'une campagne promouvant nos meilleurs SKUs d'électroménager pour \[nom du vendeur] avec un budget de 10 000 \$ sur les 30 prochains jours. »*

    Tomi renverra des métriques projetées incluant le ROAS estimé, les impressions et les dépenses.
  </Step>

  <Step title="Créez la campagne conditionnellement">
    Prompt : *« Créez la campagne si le ROAS projeté est supérieur à 4. »*

    Si la prévision atteint le seuil, Tomi procédera à la création de campagne. Sinon, il rapportera la performance projetée et attendra de nouvelles instructions.
  </Step>
</Steps>

### Gestion des Campagnes Existantes

#### Mettre en pause les campagnes sous-performantes

<Steps>
  <Step title="Identifiez les sous-performantes">
    Prompt : *« Quelles sont mes quatre campagnes les moins performantes ? »*

    Tomi classera les campagnes par performance et renverra les plus faibles.
  </Step>

  <Step title="Mettez-les en pause">
    Prompt : *« Mettez ces campagnes en pause. »*

    Tomi confirmera avant d'effectuer des modifications.
  </Step>
</Steps>

***

<LastUpdatedFr date="2026-06-19" />