Tomi es el agente de IA de Topsort para operaciones publicitarias de retail media. Permite a los administradores de retail analizar y gestionar campañas publicitarias usando lenguaje natural.
Tomi está disponible en la barra lateral de la vista de Administrador del Marketplace y soporta cualquier idioma.
El Problema que Resuelve Tomi
A medida que los programas de retail media crecen, se espera que los equipos de ad ops soporten más anunciantes, más campañas y más solicitudes de reportes sin un crecimiento proporcional del equipo.
Los equipos suelen dedicar horas a extraer reportes, comparar el rendimiento entre periodos, revisar el pacing, diagnosticar cambios de ROAS, identificar productos o keywords con bajo rendimiento y preparar explicaciones para vendedores. Tomi ayuda a convertir ese trabajo manual de investigación en un flujo conversacional.
Tomi también puede reducir la carga de gestión de campañas ayudando a los usuarios a crear, actualizar, pausar y reanudar campañas mediante lenguaje natural.
Qué Hace Tomi
Tomi convierte las operaciones de retail media en un flujo conversacional. Haz preguntas en lenguaje natural para investigar cambios de rendimiento, detectar anomalías y descubrir oportunidades de optimización en los datos de tu marketplace. Cuando las acciones de escritura están habilitadas, Tomi también puede redactar cambios de campaña.
Analítica
Identifica los productos con mejor rendimiento, entiende las tendencias de categorías y analiza el comportamiento de compra.
Gestión de Campañas
Crea, visualiza, actualiza, pausa y reanuda campañas de Sponsored Listings mediante lenguaje natural.
Insights
Consulta insights generados por IA que destacan tendencias anómalas en métricas clave del marketplace y depura con Tomi. Más información
Segmentación de Audiencias
Apunta a segmentos de clientes leales o de alto valor, excluye compradores recientes o impulsa audiencias específicas.
Beneficios Clave
Encuentra problemas más rápido
Tomi ayuda a identificar qué vendedores, campañas, SKUs, keywords, categorías o placements están impulsando cambios de rendimiento, para que los equipos puedan enfocarse primero en las áreas que requieren atención.
Reduce el trabajo manual de reportes
Los equipos pueden investigar el rendimiento, resumir tendencias y preparar actualizaciones para vendedores sin extraer, combinar y reformatear reportes repetidamente.
Convierte el análisis en acción
Tomi puede sugerir próximos pasos como revisar el pacing, reasignar presupuesto, pausar gasto ineficiente, verificar problemas de tracking o preparar una explicación para el vendedor.
Gestiona más campañas con menos esfuerzo
Los equipos pueden crear, actualizar y optimizar campañas en más vendedores a través de una única interfaz conversacional, sin reconstruir desde cero cada vez.
Primeros Pasos
Requisitos Previos
- Acceso de Administrador del Marketplace
- Al menos un vendedor activo con productos en el catálogo
- Tomi habilitado para tu marketplace (contacta a tu equipo de cuenta de Topsort si no lo ves en tu barra lateral)
Acceso a Tomi
Tomi está disponible directamente en la vista de Administrador del Marketplace. Busca la entrada de Tomi en la barra lateral para abrir la interfaz de chat. No se requiere inicio de sesión ni configuración adicional.
Casos de Uso
Analítica
Diagnosticar campañas con bajo rendimiento
Encuentra campañas con mal rendimiento
Prompt: “Encuentra las campañas donde el rendimiento se ve mal a nivel de campaña para el vendedor X, y luego profundiza en SKU y keyword para identificar la causa probable.”Tomi muestra resultados a nivel de campaña, SKU y keyword.
Investigar qué cambió para un vendedor
Identifica el cambio
Prompt: “¿Qué cambió de forma material para el vendedor X en los últimos 7 días que explique el cambio en ventas o ROAS?”Tomi compara el rendimiento reciente con periodos anteriores y destaca los cambios más importantes en muchas métricas.
Profundizar en los impulsores probables
Prompt: “¿Qué campañas, SKUs, categorías o keywords contribuyeron más al cambio?”Tomi desglosa los resultados para mostrar dónde se concentra el cambio.
Resumir la acción recomendada
Prompt: “Resume la causa probable y qué debería hacer a continuación el equipo de ad ops.”Tomi convierte el análisis en una hipótesis clara de causa raíz y una lista de acciones recomendadas, como revisar el pacing, reasignar presupuesto, pausar gasto ineficiente, verificar problemas de tracking o preparar una explicación para el vendedor.
Creación de Campañas
Crear una campaña con los SKUs de mejor rendimiento en una categoría
Pide a Tomi los SKUs principales
Prompt: “¿Cuáles son los 10 SKUs con mejor rendimiento en la categoría de equipamiento?”Tomi devolverá una lista de productos ordenados por rendimiento.
Solicita la creación de la campaña
Prompt: “Crea una campaña para estos productos con un presupuesto de $10k durante las próximas dos semanas.”
Selecciona el placement
Tomi preguntará dónde deben aparecer los anuncios: keywords específicas, categorías de productos, páginas de competidores o en todos lados (siempre activo).
Si los SKUs seleccionados pertenecen a múltiples vendedores, Tomi sugerirá crear una campaña separada por vendedor y confirmará antes de proceder.
Crear una campaña con validación de forecast
Solicita un forecast
Prompt: “Haz un forecast del rendimiento de una campaña que promocione nuestros mejores SKUs de electrodomésticos para [nombre del vendedor] con un presupuesto de $10k durante los próximos 30 días.”Tomi devolverá métricas proyectadas incluyendo ROAS estimado, impresiones y gasto.
Gestión de Campañas Existentes
Pausar campañas con bajo rendimiento
Identifica las de bajo rendimiento
Prompt: “¿Cuáles son mis cuatro campañas con peor rendimiento?”Tomi ordenará las campañas por rendimiento y mostrará las más débiles.