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Esta guia cubre a implementação técnica da segmentação de audiencias, desde a integração com CDP até a creação de audiencias personalizadas e a integração com API.

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Integração de CDP

A integração da plataforma de dados de clientes (CDP) é o método mais eficaz para aprovechar seu infraestructura de audiencia existente. Al conectar seu CDP a Topsort, desbloquea capacidades de segmentação avanzadas que impulsan un desempenho de campanha significativamente superior.

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Segmentação de audiencia e segmentação de precisão

Crea segmentos de audiencia detallados basados no comportamiento, as preferencias, o historiao de compras e os patrones de interacção dos clientes. Este enfoque preciso te permite chegar a os usuários com mensajes altamente relevantes no momento óptimo do seu percurso como clientes.
Entre os segmentos comunes de alto valor se incluin:
  • Captação de novos clientes dirigida a compradores primerizos e visitantes do sitio que no han realizado ninguna compra.
  • Retenção de clientes centrada en usuários inactivos (mais de 30 días desdo seu última visita) e compradores recurrentes
  • Grupos de afinidade por categorías para sectores verticales específicos como a salud, a electrónica ou a belleza
  • Segmentos de comportamiento como os que abandonan o carrito, os clientes de alto valor e os compradores de temporada
  • Campanhas de captação de clientes da competencia dirigidas a usuários que compraron a marcas da competencia
Estos segmentos específicos suelen registrar tasas de conversão de 2 a 4 veces superiores en comparação com a segmentação amplia.

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Sincronização automática

Os segmentos de CDP se sincronizan automáticamente com Topsort diariamente, o que garantiza que suas campanhas siempre se dirijan a os dados de audiencia mais recientes sin intervenção manual. Esto elimina a necesidade de actualizaciones manuales constantes e mantiene sua segmentação actualizada e relevante.

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Activação de datos em tempo real

Uma vez sincronizados, os segmentos de audiencia quedan disponibles de inmediato para a segmentação de campanhas, o que permite estrategias publicitarias dinámicas e adaptables que se ajustan a os cambios no comportamiento dos clientes.

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Creação de audiencias personalizadas

Crea audiencias sofisticadas utilizando a lógica de inclusão e exclusão para diseñar campanhas com una segmentação precisa. Este enfoque te brinda un control totao sobre quién ve suas anúncios ao combinar múltiplos criterios de segmentação.

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Lógica de inclusão

Defina os usuários que deven incluirse en função de criterios específicos que indiquen intenção de compra ou alineação com os objetivos do seu campanha.
Por ejemplo, podrías incluir usuários que hayan comprado produtos electrónicos en os últimos 30 días, hayan visitado páginas de marcas premium ou hayan abierto varios correos electrónicos de marketing. Cada criterio de inclusão deve respaldar o objetivo da sua campanha e ajudarte a identificar a os usuários com mayor probabilidade de conversão.

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Lógica de exclusão

Refina sua audiencia excluyendo segmentos que no se beneficiarán da sua campanha ou que podrían desperdiciar presupuesto publicitario.
As estrategias de exclusão comunes incluynoiminar a os compradores recientes do produto promocionado, a os usuários que ya estão suscritos a programas de fidelização da competencia ou a os clientes que superan seus objetivos de coste por adquisição.

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Ejemplo de segmentação avanzada

Diríjase a os entusiastas da electrónica listos para realizar compras premium incluindo a os usuários que vieron categorías doectrónica Y têm un historiao de compras superior a $500, enquanto que excluye a aquelos que compraron produtos electrónicos en os últimos 14 días O que ya participan en campanhas doectrónica actuales.Esto crea una audiencia específica de clientes potenciales de alto valor e com alta intenção de compra que actualmente no estão siendo o objetivo da publicidade.

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Formato de carga CSV

Sube un archivo CSV com os usuários que pertenecen a un segmento de audiencia. O archivo CSV deve contener as siguientes columnas:
  • opaque_user_id: ID de cliente que o usuário tem registrado en seu sistema.
  • correo electrónico: Correo electrónico do usuário
  • hashed_email: Correo electrónico do usuário cifrado através de SHA256
  • idfa: ID de Apple do dispositivo do usuário
  • hashed_idfa: ID de Apple do dispositivo do usuário cifrado através de SHA256
  • Guía: ID de Android do dispositivo do usuário
  • hashed_gaid: ID de Android do dispositivo do usuário cifrado através de SHA256
Para un mismo identificador, o usuário pode compartir a versão sin cifrar ou a versão cifrada, pero no ambas. Al subir un archivo CSV com datos sin cifrar (correo electrónico, IDFA ou GAID), Topsort cifra os identificadores para cumplir com os requisitos de privacidade e seguridade.
Estas audiencias se podem criar utilizando a Audiencia Tab na interfaz de usuário ou as API.

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Bibliotecas de audiencia predefinidas

Acceda a segmentos de audiencia seleccionados e de alto desempenho que han sido optimizados en múltiplos campanhas e sectores verticales.
Estos segmentos listos para usar incluin patrones de comportamiento estãodar do sector, audiencias de compra estacionales, grupos de afinidade entre categorías e segmentos demográficos. As bibliotecas predefinidas ahorran tiempo durante a configuração da campanha y, ao mismo tiempo, fornecen estrategias de segmentação probadas que generan resultados de forma consistente.

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Guía de implementação

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Preparação de datos

Comienza por organizar os datos da sua audiencia e definir objetivos de segmentação claros.
Para a integração com a plataforma de dados de clientes (CDP), coordine com seu proveedor de CDP para otorgar a API acceso a os segmentos de audiencia. Asigne seus segmentos existentes à taxonomía de Topsort e establezca programaciones de sincronização diaria automatizadas para mantener os datos actualizados.
Para criar audiencias personalizadas, defina seus criterios de segmentação e objetivos comerciales desde o principio. Recopile os datos necesarios, como os identificadores de usuário, os eventos de comportamiento e o historiao de compras. Planifique a lógica de inclusão e exclusão para lograr un tamaño de audiencia óptimo que equilibre o alcance com a precisão.
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Integração técnica

Integre dados de audiencia a través de nuestros Segmentos integrales API, que manejan o hash de userID e se conectan com nuestro Creador de Audiencias para procesar tanto os dados de CDP como os dados de comportamiento do seu plataforma.
A integração garantiza o cumplimiento da normativa de privacidade ao tiempo que mantiene a eficacia da segmentação.
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Configuração de campanha

Durante a creação da campanha utilizando a Campanha API, selecione segmentos de audiencia específicos (até 5 por campanha) para definir seu audiencia objetivo.
Configure a lógica de combinação de audiencias através de operadores AND/OR para obter a máxima precisão. Esta flexibilidade permite criar escenarios de segmentação complejos que se ajusten a os objetivos específicos do seu campanha.
Campaign targeting interface showing audience segment selection options
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Integração do seubastas

Incluya o opaqueUserId en as solicitudes do seubasta para habilitar a coincidencia de audiencia em tempo real. A subasta API se conecta com nuestro almacén de usuários para comparar a os usuários com os segmentos configurados durante a evaluação das pujas.
{
  "auctions": [
    {
      "type": "banners",
      "slots": 1,
      "slotId": "homepage_banner",
      "device": "mobile",
      "opaqueUserId": "0000488787_0681bb44-8553-41f3-a912-ca526afab323"
    }
  ]
}

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Siguiente Steps

Uma vez que hayas integrado os datos da sua audiencia, aprende sobre estrategias de activação para aplicar técnicas de impulso e filtrado, ou explora mejores prácticas de gestión para una optimização continua.
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