Ce guide couvre la mise en œuvre technique du ciblage d’audience, de l’intégration CDP à la construction d’audience personnalisée et à l’intégration API.
Intégration CDP
L’intégration de Customer Data Platform (CDP) est la méthode la plus puissante pour exploiter votre infrastructure d’audience existante. En connectant votre CDP à Topsort, vous débloquez des capacités de ciblage sophistiquées qui génèrent des performances de campagne nettement supérieures.
Ciblage de précision et segmentation d’audience
Créez des segments d’audience détaillés basés sur le comportement client, les préférences, l’historique d’achat et les modèles d’engagement. Cette approche granulaire vous permet d’atteindre les utilisateurs avec des messages hautement pertinents au moment optimal de leur parcours client.
Les segments à forte valeur courants incluent :
- Acquisition de nouveaux clients ciblant les acheteurs pour la première fois et les visiteurs du site qui n’ont pas acheté
- Rétention client se concentrant sur les utilisateurs inactifs (30+ jours depuis la dernière visite) et les acheteurs récurrents
- Groupes d’affinité de catégorie pour des secteurs spécifiques comme la santé, l’électronique ou la beauté
- Segments comportementaux tels que les abandonneurs de panier, les clients à forte valeur et les acheteurs saisonniers
- Campagnes de conquête concurrentielle ciblant les utilisateurs qui ont acheté auprès de marques concurrentes
Synchronisation automatique
Les segments CDP se synchronisent automatiquement avec Topsort quotidiennement, garantissant que vos campagnes ciblent toujours les données d’audience les plus récentes sans intervention manuelle. Cela élimine le besoin de mises à jour manuelles constantes tout en gardant votre ciblage frais et pertinent.
Activation de données en temps réel
Les segments d’audience deviennent immédiatement disponibles pour le ciblage de campagne une fois synchronisés, permettant des stratégies publicitaires dynamiques et réactives qui s’adaptent aux comportements clients changeants.
Construction d’audience personnalisée
Construisez des audiences sophistiquées en utilisant la logique d’inclusion et d’exclusion pour créer des campagnes précisément ciblées. Cette approche vous donne un contrôle complet sur qui voit vos annonces en combinant plusieurs critères de ciblage.
Logique d’inclusion
Définissez les utilisateurs qui doivent être inclus en fonction de critères spécifiques qui indiquent une intention d’achat ou un alignement avec vos objectifs de campagne.
Par exemple, vous pourriez inclure les utilisateurs qui ont acheté de l’électronique au cours des 30 derniers jours, consulté des pages de marques premium ou ouvert plusieurs e-mails marketing. Chaque critère d’inclusion devrait soutenir votre objectif de campagne et aider à identifier les utilisateurs les plus susceptibles de convertir.
Logique d’exclusion
Affinez votre audience en excluant les segments qui ne bénéficieront pas de votre campagne ou pourraient gaspiller les dépenses publicitaires.
Les stratégies d’exclusion courantes incluent la suppression des acheteurs récents du produit promu, des utilisateurs déjà abonnés aux programmes de fidélité concurrents ou des clients qui dépassent vos objectifs de coût par acquisition.
Exemple de ciblage avancé
Ciblez les passionnés d’électronique prêts pour des achats premium en incluant les utilisateurs qui ont consulté les catégories électroniques ET ont un historique d’achat supérieur à 500$, tout en excluant ceux qui ont acheté de l’électronique au cours des 14 derniers jours OU sont déjà dans les campagnes électroniques actuelles.Cela crée une audience ciblée de prospects à forte intention et forte valeur non actuellement ciblés.Format de téléchargement CSV
Téléchargez un fichier CSV avec les utilisateurs appartenant à un segment d’audience. Le CSV doit avoir les colonnes suivantes :
- opaque_user_id : ID client que l’utilisateur a de votre côté
- email : E-mail de l’utilisateur
- hashed_email : E-mail de l’utilisateur haché en utilisant SHA256
- idfa : ID Apple de l’appareil de l’utilisateur
- hashed_idfa : ID Apple de l’appareil de l’utilisateur haché en utilisant SHA256
- gaid : ID Android de l’appareil de l’utilisateur
- hashed_gaid : ID Android de l’appareil de l’utilisateur haché en utilisant SHA256
Pour le même identifiant, l’utilisateur peut partager soit la version brute soit la version hachée mais pas les deux. Lors du téléchargement d’un CSV avec des données brutes (e-mail, idfa ou gaid), Topsort hache les identifiants pour se conformer aux exigences de confidentialité et de sécurité.
Ces audiences peuvent être créées en utilisant l’onglet Audience dans l’interface utilisateur ou les API.
Bibliothèques d’audiences prédéfinies
Accédez à des segments d’audience organisés et performants qui ont été optimisés sur plusieurs campagnes et secteurs.
Ces segments prêts à l’emploi incluent des modèles comportementaux standards de l’industrie, des audiences d’achat saisonnières, des groupes d’affinité inter-catégories et des segments démographiques. Les bibliothèques prédéfinies permettent de gagner du temps lors de la configuration de campagne tout en fournissant des stratégies de ciblage éprouvées qui génèrent régulièrement des résultats.
Guide de mise en œuvre
1
Préparation des données
Commencez par organiser vos données d’audience et définir des objectifs de ciblage clairs.
Pour l’intégration CDP, coordonnez-vous avec votre fournisseur CDP pour accorder l’accès API aux segments d’audience. Mappez vos segments existants à la taxonomie de Topsort et établissez des calendriers de synchronisation quotidienne automatisés pour garder les données à jour.
Pour les audiences personnalisées, définissez vos critères de ciblage et objectifs commerciaux à l’avance. Rassemblez les points de données nécessaires, y compris les ID utilisateurs, les événements comportementaux et l’historique d’achat. Planifiez votre logique d’inclusion et d’exclusion pour obtenir une taille d’audience optimale qui équilibre la portée avec la précision.
2
Intégration technique
Intégrez les données d’audience via notre API Segments complète, qui gère le hachage des userID et se connecte avec notre Audience Builder pour traiter à la fois les données CDP et les données comportementales de votre plateforme.
L’intégration garantit la conformité à la confidentialité tout en maintenant l’efficacité du ciblage.
Référence : Guide d’intégration complet
3
Configuration de campagne
Lors de la création de campagne en utilisant l’API Campaign, sélectionnez des segments d’audience spécifiques (jusqu’à 5 par campagne) pour définir votre audience cible.
Configurez la logique de combinaison d’audience en utilisant les opérateurs AND/OR pour une précision maximale. Cette flexibilité vous permet de créer des scénarios de ciblage complexes qui correspondent à vos objectifs de campagne spécifiques.
4
Intégration d'enchères
Incluez le
opaqueUserId dans les requêtes d’enchères pour permettre la correspondance d’audience en temps réel. L’API Auction se connecte avec notre User Store pour faire correspondre les utilisateurs aux segments configurés lors de l’évaluation des enchères.Prochaines étapes
Une fois vos données d’audience intégrées, renseignez-vous sur les stratégies d’activation pour appliquer des techniques de boosting et de filtrage, ou explorez les bonnes pratiques de gestion pour une optimisation continue.
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